Delivery Information

ইন্টারন্যাশনাল শিপিং পলিসি  ( INTERNATIONAL SHIPPING POLICY ) :


জুম বাংলা শপ চায়নার হাজারো মার্চেন্টদের সাথে কাজ করে বাংলাদেশে পণ্য সরবরাহ করে থাকে। ক্রেতার অর্ডার করা পণ্যটি / পণ্যগুলো চায়নিজ মার্চেন্ট হতে জুম বাংলা শপের চায়নিজ ওয়্যারহাউজ হয়ে ধাপে ধাপে বেশ কয়েকটি আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়ার পর বাংলাদেশ পৌছায়। এটি একই সাথে একটি জটিল ,সময় সাপেক্ষ এবং ব্যায়বহুল প্রক্রিয়া।


তাই , জুম বাংলা শপ অন্যান্য অনলাআইন শপ থেকে তুলনামূলক বেশী পণ্য ডেলিভারী সময় নিয়ে থাকে।



#  শিপিং এর সময় ( SHIPPING TIME ) :



জুমবাংলা শপ তার ক্রেতাকে হিসেবক্রিত আনুমানিক ডেলিভারী সময় দিয়ে থাকে। উক্ত সসময় হিসেব করার ক্ষেত্রে ওয়্যারহাউজ হতে চায়নিজ মার্চেন্ট এর অবস্থান দূরত্ব , আন্তর্জাতিক  শিপিং প্রক্রিয়া , উভয় দেশের কাষ্টমস এর কার্যক্রম গূরুতবপূর্ণ প্রভাব রাখে।


সাধারণত , অর্ডার এর দিন হতে ১৪-২১ দিনের মাঝে ক্রেতার কাছে পণ্য সরবরাহ করা  হয়ে থাকে ।তবে অপ্রত্যাশিত যে কোন কারণ যার পর জুম বাংলা শপের হাত নেই যেমন ঃ দীর্ঘ রাজনৈতিক অস্থিরতা , উভয় দেশের কাস্টমস এর জটিলতা ইত্যাদির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সর্বোচ্চ ৩ সপ্তাহ পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।সেক্ষেত্রে ক্রেতা জুম বাংলা শপকে  উক্ত অতিরিক্ত সময় প্রদান করবে।


উক্ত সময়ের পরও যদি জুম বাংলা শপ ক্রেতাকেপণ্য ডেলিভারী করতে ব্যর্থ হয় , সেক্ষেত্রে ক্রেতা প্রদত্ত সম্পূর্ণ অগ্রিম অর্থ ক্রেতকে আলোচনা সাপেক্ষে রিফান্ড করা হবে।



# আন্তর্জাতিক শিপিং এর খরচ ( INTERNATIONAL SHIPPING COST ) :


জুম বাংলা শপের  ওয়েবসাইটে দৃশ্যমান পণ্যের ওজন চায়না মার্চেন্ট দ্বারা সরবরাহ করা হয়ে থাকে ।তবে ক্ষেত্রবিশেষে পণ্যের আসল ওজন এবং দৃশ্যমান ওজনের মাঝে তারতম্য থাকতে পারে। পণ্যের ওজন , আকার , প্যাকেজিং এর সাইজ ইত্যাদি শিপিং খরচ নির্ধারণে গুরুতবপূর্ণ ভূমিকা রাখে।


পণ্যের ধরণ এবং মূল্যের উপর ভিত্তি করে ক্রেতা একটি অর্ডারের প্রতিটি অর্ডারক্রিত পণ্যের জন্য ৭৫০ গ্রাম পর্যন্ত ফ্রি আন্তর্জাতিক শিপিং চার্জ উপভোগ করবেন।


৭৫০ গ্রাম এর উর্ধে যে কোন পণ্যের জন্য ক্রেতাকে প্রতি কেজিতে ৫০০ টাকা হারে , প্রতি অতিরিক্ত ওজন ( গ্রাম) এর জন্য চার্জ করা হবে ।উক্ত টাকা লোকাল ডেলিভারীর সময় ফাইনাল বিল এর সাথে সমন্ময় করা হবে।



#লোকাল ডেলিভারী প্রক্রিয়া ঃ


আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়া শেষে পণ্য বাংলাদেশে পৌঁছার পর পণ্য ক্রেতার নিকট পৌঁছানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়।


১। ঢাকার ভিতর ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকার ভেতর জুম বাংলা শপ হোম ডেলিভারী দিয়ে থাকে । এক্ষেত্রে ক্রেতার কাছে পণ্য পৌছাতে ১-৩ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

উল্লেখ্য , জুম বাংলা শপ হোম ডেলিভারীর ক্ষেত্রে  তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নিয়ে থাকে।


পণ্য তৃতীয় পক্ষের ( ডেলিভারী সার্ভিস প্রোভাইডার ) নিকট বুঝিয়ে দেয়ার পর তৃতীয় পক্ষের নীতিমালা অনুসারে পণ্য ডেলিভারী কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।


২। ঢাকার বাহিরে ঃ  ঢাকার বাইরে জুম বাংলা শপ এস এ পরিবহন বা সুন্দরবন কুরিয়ার এর মাধ্যমে পণ্য ক্রেতার নিকট পণ্য ডেলিভারী করে থাকে।

এক্ষেত্রে সারা দেশে উক্ত কুরিয়ারগুলোর  শাখা এবং এজন্ট অফিসে পণ্য পাঠানো হয়। এক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১-৪ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারতে । উল্লেখ্য এস এ পরিবহন বা সুন্দরবন কুরিয়ার তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী পণ্য ডেলিভারী কার্যক্রম পরিচালনা করে ।

         

# শাখা অফিস ঃ এস এ পরিবহন বা সুন্দরবন কুরিয়ার এর শাখা অফিসে কন্ডিশন পেমেন্টে পণ্য পাঠানোর সুবিধা থাকায় এসব শাখায় ক্রেতা বাকী ৫০% পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারী সুবিধা ভোগ করতে পারবেন।


# এজেন্ট অফিস ঃ এস এ পরিবহন বা সুন্দরবন কুরিয়ার এর এজেন্ট অফিসে কন্ডিশন পেমেন্ট সুবিধা না থাকায় ক্রেতা উক্ত শাখায় পণ্য ডেলিভারী গ্রহন করার ক্ষেত্রে বাকী ৫০% অর্থ জুম বাংলা শপকে পেমেন্ট করে ,  নন কন্ডিশনে পণ্য ডেলিভারী গ্রহণ করতে পারে।




# লোকাল ডেলিভারীর খরচ (LOCAL DELIVERY COST) :


জুম বাংলা শপ সাধারণত ঢাকা এবং ঢাকার বাইরে ক্রেতার নিকট পণ্য  পাঠানোর জন্য আলাদা কোন ডেলিভারী চার্জ গ্রহণ করেনা । তবে ক্ষেত্রবিশেষে  পণ্যের আকার এবং ওজন মাত্রাতিরিক্ত বড় হলে ক্রেতার সাথে আলোচনা সাপেক্ষে ডেলিভারী চার্জ শেয়ার করতে হতে পারে ।