Return & Regund


পণ্য ফেরত নীতমালাঃ



১। নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে অর্থাৎ অগ্রিম পেমেন্ট করার ৪০ দিনের মধ্যে আমরা পণ্যটির হোম ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলে আপনি আপনার সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন। একমাত্র আমরাই ক্রেতাকে দিচ্ছি ১০০% অর্থ ফেরতের অঙ্গীকার।


২। আমাদের কোন ভুলের কারণে ক্রেতার অর্ডার দেয়া পণ্যটির যদি সাইজ বা কালার না মিলে কিংবা ভুলে অন্য পণ্য ক্রেতার কাছে চলে যায় সেক্ষেত্রে আমরা পণ্য ফেরত নিতে বাধ্য থাকবো। কিন্তু ক্রেতার ভুলের জন্য shop.zoombangla.com কোনভাবেই দায়ী থাকবে না। তাই, ক্রেতাদের কাছে আমাদের অনুরোধ কোন পণ্য অর্ডার দেয়ার আগে ভালভাবে সাইজ ও কালার চেক করে দেখবেন।


৩। আমাদের ডেলিভারি হাতে পাওয়ার পর যদি আপনি দেখেন যে পণ্যটি ভাঙ্গা, ছেড়া কিংবা ছবির সাথে মিলছে না সেক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান পাওয়ার জন্য আপনি আমাদের হটলাইনে ফোন করবেন। হটলাইনঃ ০১৯৭৮-৮৪৮৪৬৬।


৪। অপ্রত্যাশিত কোন কারণে সেটা হতে পারে রাজনৈতিক অস্থিরতা, দীর্ঘ সরকারি ছুটি, কাস্টমসে জটিলতা পণ্য ডেলিভারি দিতে যদি ৪০ দিনের বেশী সময় লাগে সেক্ষেত্রে ক্রেতার সাথে আলোচনা সাপেক্ষে সমাধান দেয়ার চেষ্টা করা হবে। যেহেতু এ ধরণের পরিস্থিতিতে ক্রেতার বা আমাদের কিছু করার থাকে না।